セミナー「介護から学ぶコミュニケーション術」開催しました

２月２１日夜、長野市ボランティアセンターにて美容師さんなど、接客業をされている方を対象にセミナーを開催しました。

最初の１時間は「話し方講座」
講師は　たなかいご　こと田中晶さんでした。




高齢者のお話に対して、どう反応したらいいのかストローク論を交えてお話し頂きました。
また、右耳で聞くのと左耳で聞くのではとらえ方が異なるなどのお話もありました。

次の１時間は「聴き方講座」
講師は、山下総司さんでした。




「聞く」と「聞こえる」では全く違うということ、そして「傾聴と共感的理解」という視点から、高齢者の話の聴き方についてお話を頂きました。

当日は、５０名を越える方々にお越し頂けました。
皆さん、本当にお疲れ様でした！